allgemein:it_support
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allgemein:it_support [2015/04/20 05:56] – [Warum nicht mehr per E-Mail?] matthias.zagermann | allgemein:it_support [2021/01/30 13:57] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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* Für das Referat Technik ist die Dokumentation der Problemfälle hilfreich (insbesondere bei Mitarbeiterwechsel oder Referatszuwachs), | * Für das Referat Technik ist die Dokumentation der Problemfälle hilfreich (insbesondere bei Mitarbeiterwechsel oder Referatszuwachs), | ||
===== Wie verwalte ich meinen Account? ===== | ===== Wie verwalte ich meinen Account? ===== | ||
- | Die wichtigste Einstellung ist die der eigenen E-Mail. Sie sollte korrekt eingestellt sein, wenn du Rückmeldung per E-Mail über den Bearbeitungsstatus deiner eingereichten Tickets erhalten möchtest. Optional kannst du noch unter Status | + | Die wichtigste Einstellung ist die der eigenen E-Mail. Sie sollte korrekt eingestellt sein, wenn du Rückmeldung per E-Mail über den Bearbeitungsstatus deiner eingereichten Tickets erhalten möchtest. Optional kannst du noch unter Stadort |
- Mit dem eigenen Domänen-Account in das Ticket-System einloggen\\ {{: | - Mit dem eigenen Domänen-Account in das Ticket-System einloggen\\ {{: | ||
- Auf der Startseite oben rechts auf Benutzereinstellungen gehen\\ {{: | - Auf der Startseite oben rechts auf Benutzereinstellungen gehen\\ {{: | ||
- Entweder direkt die E-Mail ändern oder - nach Hinzufügen eines weiteren Feldes durch Klicken auf das Plus neben der E-Mail - eine neue E-Mail angeben. \\ {{: | - Entweder direkt die E-Mail ändern oder - nach Hinzufügen eines weiteren Feldes durch Klicken auf das Plus neben der E-Mail - eine neue E-Mail angeben. \\ {{: | ||
- Abschließend müssen die Änderungen durch Klicken auf Speichern noch übermittelt werden. \\ {{: | - Abschließend müssen die Änderungen durch Klicken auf Speichern noch übermittelt werden. \\ {{: | ||
+ | <WRAP center round important 60%> | ||
+ | Diese Änderungen betreffen ausschließlich den Helpdesk. Für Änderung der im Studentenrat hinterlegten Daten (z.B. E-MAil für Verteiler etc.) bitte ein entsprechendes Support-Ticket einreichen! | ||
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allgemein/it_support.txt · Zuletzt geändert: 2023/06/08 16:56 von s0070620