Unterschiede
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| allgemein:support [2015/04/10 07:31] – angelegt matthias.zagermann | allgemein:support [2021/01/30 12:57] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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| ====== IT Support ====== | ====== IT Support ====== | ||
| <WRAP center round important 60%> | <WRAP center round important 60%> | ||
| - | Fehlermeldungen, | + | Fehlermeldungen, |
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| + | |||
| + | ===== Hinweise ===== | ||
| + | Um einer schnellen Problemlösung beizutragen, | ||
| + | ==== Accountverwaltung ==== | ||
| + | Für die Bearbeitung eines Accounts für die Domäne STURA werden folgende Informationen benötigt: | ||
| + | * Vorname | ||
| + | * Name | ||
| + | * E-Mail-Adresse | ||
| + | * in welchen Strukturen ist die Person tätig (Referate, Wahlämter etc.) | ||
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| + | ==== Fehlermeldungen ==== | ||
| + | Bei Fehlermeldungen sind folgende Informationen für eine schnelle Problemlösung hilfreich: | ||
| + | * Name des Programmes, welches den Fehler provoziert | ||
| + | * Wortlaut etwaiger Fehlermeldungen (bzw. [[allgemein: | ||
| + | * tritt der Fehler regelmäßig, | ||
| + | * Name des Rechners, an dem der Fehler auftritt | ||
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