Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
| Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
| allgemein:support [2015/04/10 09:31] – angelegt matthias.zagermann | allgemein:support [2021/01/30 13:57] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
|---|---|---|---|
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
| ====== IT Support ====== | ====== IT Support ====== | ||
| <WRAP center round important 60%> | <WRAP center round important 60%> | ||
| - | Fehlermeldungen, | + | Fehlermeldungen, |
| </ | </ | ||
| + | |||
| + | ===== Hinweise ===== | ||
| + | Um einer schnellen Problemlösung beizutragen, | ||
| + | ==== Accountverwaltung ==== | ||
| + | Für die Bearbeitung eines Accounts für die Domäne STURA werden folgende Informationen benötigt: | ||
| + | * Vorname | ||
| + | * Name | ||
| + | * E-Mail-Adresse | ||
| + | * in welchen Strukturen ist die Person tätig (Referate, Wahlämter etc.) | ||
| + | |||
| + | ==== Fehlermeldungen ==== | ||
| + | Bei Fehlermeldungen sind folgende Informationen für eine schnelle Problemlösung hilfreich: | ||
| + | * Name des Programmes, welches den Fehler provoziert | ||
| + | * Wortlaut etwaiger Fehlermeldungen (bzw. [[allgemein: | ||
| + | * tritt der Fehler regelmäßig, | ||
| + | * Name des Rechners, an dem der Fehler auftritt | ||
| + | |||