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Helpdesk
Das Referat Technik betreibt für die Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen von Domänen-Benutzer einen Helpdesk.
Adresse
Der Helpdesk ist im Intranet unter http://inventory.stura.tu-dresden.de/glpi erreichbar.
Warum nciht mehr per E-Mail?
Folgende Vorteile ergeben sich aus der Benutzung des Ticketsystems:
- Es ist jederzeit der Bearbeitungsstatus des von dir eingereichten Tickets einsehbar
- Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald an deinem Problem gearbeitet wird
- Es können keine E-Mails versehentlich übersehen werden, da die Meldungen zusätzlich zentral gespeichert werden