Um einer schnellen Problemlösung beizutragen, sollten folgende Hinweise berücksichtigt werden.

Für die Bearbeitung eines Accounts für die Domäne STURA werden folgende Informationen benötigt:

• Vorname
• Name
• E-Mail-Adresse
• in welchen Strukturen ist die Person tätig (Referate, Wahlämter etc.)

Bei Fehlermeldungen sind folgende Informationen für eine schnelle Problemlösung hilfreich:

• Name des Programmes, welches den Fehler provoziert
• Wortlaut etwaiger Fehlermeldungen (bzw. Screenshot erstellen)
• tritt der Fehler regelmäßig, bei bestimmten Abläufen oder sporadisch auf
• Name des Rechners, an dem der Fehler auftritt